Soporte Técnico
¡Servicio Técnico
Especializado para tus equipos!
En Coffee Solutions creemos que el éxito de tu negocio empieza con la confianza en cada taza.
Sabemos que detrás de un gran café hay equipos que deben funcionar al 100%, todo el tiempo.
Por eso, nuestro propósito es estar a tu lado para que nunca te detengas, cuidando tus equipos con honestidad, eficiencia y total transparencia.
¿Cómo lo hacemos?
- Contamos con la Plataforma TO FIX, una herramienta exclusiva que te permite gestionar el mantenimiento de tus máquinas de forma ágil y sencilla.
- Nuestro equipo técnico, altamente capacitado y multimarca, realiza diagnósticos precisos, mantenimientos preventivos y correctivos, siempre con repuestos originales.
- Ofrecemos trazabilidad completa: cada intervención queda registrada con fotos, reportes detallados y recordatorios automáticos, para que tengas total control sobre el estado de tus equipos.
- Uso exclusivo de repuestos originales y ajustes especializados.
- Nos anticipamos a los problemas, evitamos imprevistos y te damos soporte cuando más lo necesitas.
Lo que nos hace únicos para cuidar tus equipos
En Coffee Solutions, tu éxito es nuestro propósito. Por eso, nuestro servicio técnico cuenta con las siguientes características:
Agenda Citas
Programa fácilmente el mantenimiento o reparación de tus equipos en el horario que más te convenga.
Trazabilidad
Sigue el historial y estado de cada intervención realizada en tus equipos para mayor control y transparencia.
Histórico
Visualiza el histórico de servicios técnicos realizados a tus equipos para mayor transparencia y trazabilidad.
Recordatorios
Te avisamos automáticamente cuándo es momento de realizar el próximo mantenimiento, para que nunca se te pase.
Reporte de incidencias
Obtén diagnósticos detallados y seguimiento de cualquier problema detectado en tus equipos.
Evidencias fotográficas
Visualiza imágenes del antes y después de cada intervención, garantizando la calidad del servicio.